COMMERCIAL(E)
FONCTION
Rattaché(e) à la direction, vous mettez en valeur notre office de formation et vous contribuez à l’élargissement du portefeuille clients
MISSIONS PRINCIPALES
- Parfaite connaissance de l’offre de formation, des engagements et des valeurs de l’Académie
- Suivi et fidélisation du portefeuille client
- Réalisation d’un suivi régulier sur l’activité commerciale et le remplissage de formation et reporting auprès de la direction
- Ciblage, prospection et engagement de clients potentiels
- Surveillance de l’état du marché (nouveauté et veille concurrentielle)
- Gestion des réclamations
- Analyse pointue des besoins des clients pour détecter les offres émergentes
PROFIL RECHERCHÉ
- Vous êtes sensible à l’univers de la beauté, du massage et du bien-être
- Vous avez le sens du service client, de l’empathie et de l’écoute tout en ayant un talent de négociateur(trice)
- Vous êtes rigoureux(se) dans vos méthodes de travail et vous possédez une excellente expression orale et écrite
- Vous aimez travailler en autonomie et relever les challenges
- Vous êtes à l’aise en anglais pour expliquer nos formations à une clientèle étrangère
- Vous possédez un Bac+2 cursus commercial